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北京秀天下科技发展有限公司成立于2011年,注册资金500万,公司是一家集商厦、办公楼、医院、公园、别墅区、高空作业、市政清洁、小区保洁、夜总会等综合性为一体的发展有限公司,秉承高起点、高品质、高质量的管理思想;以优质的服务、精湛的技术、科学的管理,进一步深化服务理念,强化服务素质,完善服务环节,以质量求生存,以信誉求发展,不断提高自身服务标准,以“一流的技术、机器设备、一流的质量、一流的服务、尽善尽美”为宗旨,致力于打造为同行业的服务典范,随时为客户排忧解难,凭借其丰富的管理经验,先进的技术力量,成功地培养了一批有素质的专业化骨干队伍,为促进市场的清洁行业向规范化、专业化、标准化方向发展,迈出了坚实的一步。

一、公司的管理特点

北京秀天下科技发展有限公司自创建以来,凭借先进的技术力量、优质的服务管理成功地培养了一批精干的管理队伍,为客户提供高质量的服务。主要业务为中、高档写字楼、商场、公寓、酒店、花园别墅等提供日常、定期保洁服务。

在长期的工作实践中我们发现,专业化的清洁工作将对于物业项目的清洁与保养起到越来越大的作用。在多年的工作实践与市场竞争中,本公司打破原有的搞卫生的思维观念,建立起以提供服务、保养、防护、环保等技术维护理念,保证为客户提供更为专业、系统、有效的服务。

二、公司的服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象

1)、服务宗旨:诚信服务、尽善尽美。

2)、经营理念:优质—严谨的管理,尽善尽美的服务,塑造优质的管理品牌高效—精干的管理队伍,简明的工作程序,快捷的办事效率      

3)、企业文化:以信誉求发展,以品质创市场

4)、企业形象:

公司战略—品牌战略

公司的工作原则—品牌至上(形象、质量、信誉)

三、公司的业绩及项目管理的经验总结

 1)、公司的业绩

A:北京项目部

a、惠兰医院   b、城里城外家具广场  c、北海公园  d、爱家收藏集团e、北京金源购物中心 f、中国机械总公司办公楼 g、北京悠唐购物中心

    B:福州项目部

    a、贵安水世界、贵安欢乐谷 b、云南昆明世纪城连江分公司物业管理有限公司(贵雅园,桂香园,贵仁君,贵欲君,国际公寓,写字楼,百姓长廊,勉斋书院,市政马路等项目)c、福州奇幻文化科技有限公司

    C:合肥项目部

    a、合肥滨湖世纪金源购物中心、b、滨湖世纪城物业管理有限公司(摩尔豪庭,国际公寓,春融苑)c、合肥百大集团滨湖购物中心 d、合肥北城金源购物中心

    D:宁波项目部

a、宁波杭州湾梦幻欢乐水世界

项目管理经验总结
    A)养护为主
   随着清洁服务行业不断走向专业化,人们清洁理念的不断更新,专业的清洁服务行业已经从传统、简单的清扫、擦拭改变为以对建筑、装饰材料的保养、养护、防护为主,清洁为附的工作方式。
     B专业性强
     A、清洁工具及清洁剂的专业化
     B、方案专业化
     C、管理专业
   四、 日常工作管理

  1、工作时间随心所欲、会客、长时间接、打私人电话,抽烟、吃零食、串岗、扎推闲聊、大声喧哗、吹口哨、打响指、唱歌、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或杂物,及做与工作无关的事,一经发现,不予发放绩效奖金10/.

2、工作时间举止不雅、不讲礼貌者,不予发放绩效奖金10/次。

3、上岗前仪容仪表、着装不符合公司要求,市政、外围员工不按公司规定穿黄马甲及被评为不修边幅个人者,不予发放绩效奖金10/次。

          4、因工作疏忽、不负责任,导致客户或业主投诉的,不予发放绩效奖金10/次。

5、工作中偷懒耍滑,干与本职工作无关的事情者,不予发放绩效奖金20/次。

6、经管理人员核实员工私自脱离工作岗位长达半小时(含以上),且无正当理由的,不予发放绩效奖金20/次,长达1小时(含以上)按旷工半天论处。

7、交接班不清楚或管理人员值班期间造成失误引起业主投诉的,不予发放绩效奖金20/次。

8、工作中态度恶劣,不接受、改正公司提出的合理意见及工作安排者,不予发放绩效奖金20/次。

9、出勤不出工,达不到工作标准,经管理人员纠正,限期整改,复查整改不合格或仍未整改的情况,不予发放绩效奖金20/次。

10、管理人员工作中推诿、拖拉,落实较慢,导致工作滞后者,不予发放绩效奖金20元/次。

11、管理人员处事不公、监管不力,导致员工或业主投诉者,不予发放绩效奖金20元/次。

12、管理人员工作不严谨,对于重要文件资料把关不严,统计有误的,不予发放绩效奖金30元/次。

13、业务部门未按公司规定操作,导致制度执行不力或未执行者,给工作造成一定影响的,不予发放绩效奖金30元-50/次。

14、玩忽职守,造成本人或他人安全隐患或未尽到监督职责,造成安全隐患,不予发放绩效奖金30-50/次。

15、经查实,员工私自捡卖废品,不予发放绩效奖金30-50/次。

          16、在公共区域内,无视公司规章制度,有争吵、打架行为,严重影响团结者,不予发放绩效奖金50/次。

17、工作中玩忽职守、弄虚作假、违法乱纪、未尽职责、欺骗领导造成公司安全、制度执行不力及严重后果者,不予发放绩效奖金50-100/次。

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